Betalings- og refusionspolitik

Indledning

Opdateret den 6. september 2026. Denne betalings- og refusionspolitik gælder for pressbitixo.info og beskriver vilkårene for betalinger og refusioner i forbindelse med vores B2B-netværkstjenester. Politikken er udformet i overensstemmelse med dansk lovgivning og EU-regler herunder forbrugerbeskyttelse og databeskyttelse. Den gælder for alle erhvervskunder i Danmark og EU/EØS.

Politikkens omfang og de produkter eller tjenester den dækker

Denne politik dækker alle betalinger for B2B-netværksabonnementer, arrangementer, digitale platformadgang og relaterede tjenester. Den omfatter både engangsbetalinger og løbende abonnementer. Tjenesterne er udelukkende rettet mod erhvervskunder, og privatpersoner er udelukket. Alle transaktioner sker via vores kommercielle website.

Priser, valutaer, skatter og eventuelle ekstra gebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms medmindre andet er angivet. Moms på 25 procent tilføjes automatisk ved fakturering. Eventuelle ekstra gebyrer for valutaveksling eller internationale transaktioner oplyses før bekræftelse. Priserne kan ændres med 30 dages varsel.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler, kreditkort og faktura via vores betalingspartner. Betaling autoriseres straks ved ordreafgivelse. Sikkerheden varetages af PCI-DSS-certificerede systemer, og vi gemmer ingen kortoplysninger. Ved mistanke om svindel forbeholder vi os retten til at afvise betaling.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt anses for indgået når vi har sendt en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail. Bekræftelsen indeholder detaljer om tjenesten, pris og betalingsfrist. Indtil da er der ingen bindende aftale.

Annulleringsret og gældende frister

Erhvervskunder har ingen lovbestemt fortrydelsesret, men vi tilbyder en frivillig annulleringsperiode på 14 dage fra ordrebekræftelse for nye abonnementer. Annullering skal ske skriftligt. For arrangementer gælder særlige frister på 30 dage før afholdelse.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare elementer

Refusion ydes kun ved manglende levering eller væsentlige fejl fra vores side. Abonnementer er ikke refunderbare efter startdato. Digitale adgange, netværksmøder og kampagnetilbud er generelt ikke refunderbare. Force majeure-situationer kan medføre refusion efter individuel vurdering.

Procedure for at anmode om refusion

For at anmode om refusion skal du sende en skriftlig anmodning til [email protected] med ordrenummer, begrundelse og bankoplysninger. Anmodningen skal indeholde dokumentation. Vi bekræfter modtagelse inden for fem hverdage.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse af refusionsbeslutning

Vi inspicerer anmodningen inden for 14 dage. Godkendelse meddeles via e-mail med refusionsbeløb og forventet dato. Afvisning begrundes skriftligt. Du kan klage til Forbrugerombudsmanden hvis uenig.

Refusionsmetode, behandlingstid og når midlerne når kunden

Refusion sker via samme metode som oprindelig betaling. Behandling tager op til 30 dage. Bankoverførsler krediteres inden for 10 hverdage efter godkendelse. Gebyrer refunderes ikke.

Særlige regler for digitale indhold, abonnementer og kampagnetilbud

Adgang til digitale netværksplatforme starter straks og er ikke refunderbar efter aktivering. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel men uden refusion af forudbetalte perioder. Kampagnerabatter er endelige og kan ikke kombineres med refusion.

Misligholdte betalinger, dobbeltbetalinger, tilbageførsler og mistanke om svindel

Ved misligholdte betalinger opkræves rykkergebyr. Dobbeltbetalinger refunderes automatisk. Tilbageførsler (chargebacks) undersøges og kan føre til kontoophør. Mistanke om svindel medfører øjeblikkelig spærring og anmeldelse til politiet.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark der ikke kan fraviges

Politikken kan ikke begrænse rettigheder efter købeloven, forbrugeraftaleloven eller GDPR. Du har ret til at klage til Forbrugerklagenævnet. Databehandling følger persondataforordningen med gennemsigtighed via cookie-banner og kontaktformular.

Kontaktvej, politiske ændringer og sidste opdatering

Kontakt os via [email protected], +45 21 38 58 88 eller Niels Jernes Vej 10, 9220 Aalborg, Danmark for spørgsmål. Ændringer til politikken offentliggøres på hjemmesiden med 30 dages varsel. Denne version er gældende fra 6. september 2026. Ved tvister gælder dansk ret.